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UMS (Unified Messaging System)
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| ■ 개요
UMS는 음성, FAX, E-mail등을 하나의 통합된 시스템을 통해서 해당 고객이나 기업, 단체로 전송하는 서비스입니다. 메세지의 통합 형태는 사용자의 요구, 사용장비, 네트워크 환경에 따라 통합 시스템 내에서 다양한 형태로 저장 또는 변환되어 제공되며 사용자의 위치, 통신장비, 네트워크의 종류에 관계없이 PC, 인터넷(Web Browser), 전화, PCS / 셀룰라 폰 등에서 다양하게 사용할 수 있읍니다.
■ 현재까지는 음성통신과 팩스 같은 Telephony 관련기술과 전자우편 / 전자결재 등과 같은 데이터 통신은 서로 다른 기술기반과 발전 양상을 보임으로써 Telephony 기술은 공중통신망을 기반으로 형성 및 발전되어 왔으며 데이터 통신은 최근 인터넷을 통한 어플리케이션이 다수 등장하고 있으나 실제는 근거리 통신망(LAN) 중심으로 발전하여 왔으나 점증하는 시장경제 추세와 정보처리 능력 강화요구에 의해 Telephony 기술과 데이터 통신 기술이 결합하여 비용대비 효과 측면에서 보다 더 우월하면서 사용자 측면의 End User Computing 설계개념에 충실한 효율적인 통신 시스템으로의 사용자 요구가 날로 높아지는 현실에 부합되는 Solution. 즉, 지금 우리의 근무 환경인 사무실에서 전화와 팩스, E-Mail 송수신이 매우 중요시되고 있으나 기업에서는 Voice / Fax / E-Mail 서비스를 이용하기 위해 별도의 시스템을 구축하였습니다.
이러한 통신 환경의 다중화 구조는 CTI의 발전에 따라 통합 메시지 솔루션으로 단일화 할 수 있게 되었고, 이는 경영 측면에서 시스템의 효율을 극대화함으로써 경영 환경을 획기적으로 개선시켜 업무 능률을 한층 높여 줄 것입니다.
■ 기능
통합 메시지 관리: E-mail, 음성사서함, FMS의 메세지를 하나의 관리 사서함으로 통합 관리
다양한 형태의 메세지 착발신 관리
다양한 형태의 메세지의 전화를 통한 사서함의 원격 관리, 메세지의 모니터링 및 통계 지원
사용자 호출기능: 모든 메세지의 착신 시 자동 호출 기능
■ 효과
사용자의 비용 절감 효과
사용시간 절감 및 편리성 제공
사용자 이동성 보장: 장소에 관계없이 조회, 회신 가능
서비스의 차별성 |
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| 서울 금천구 가산동 60-24번지 월드메르디앙벤처센터 802호 |
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